一、適用範圍與資料蒐集者
本政策適用於「TYCTW 系統異常回報平台」（下稱「本服務」）及其回報表單。資料蒐集、處理及使用者為 TYCTW 本網站營運團隊（下稱「我們」）。本政策不適用於您經由本服務連結至的其他網站；其資料處理應依各該網站政策辦理。
二、蒐集的資料、目的與方式
我們僅在處理系統異常、回覆聯繫、維護服務安全及必要的爭議處理範圍內蒐集資料。您可選擇不提供資料，但可能導致我們無法受理、聯繫或追蹤您的回報。
| 資料類別 | 電子郵件地址、您選擇的異常區域、問題描述、送出時間，以及您主動提供於描述中的其他資訊。 |
|---|---|
| 蒐集目的 | 受理與分類回報、調查及修復問題、回覆您、追蹤案件進度、防止濫用，以及處理與本次回報有關的爭議。 |
| 蒐集方式 | 由您在本服務表單主動填寫。 |
| 使用期間 | 本服務目前未設定自動刪除。資料將在達成前述目的所必要的期間內保存；營運團隊應至少每年檢視一次，於案件結束且無保存必要時刪除或去識別化。依法令、資安事件或爭議處理需要者，得保存至該需要消滅為止。 |
| 使用地區、對象與方式 | 資料以電子化方式處理；接觸對象限於處理本案所必要的授權人員及下列服務供應商。資料可能因雲端服務而在臺灣以外地區處理。 |
三、第三方服務與跨境處理
為提供表單與頁面資源，本服務使用下列第三方服務。這些服務可能依其自身政策處理瀏覽器、裝置或網路相關資料：
- Google Apps Script：本服務設定的表單端點使用 Google Apps Script 接收回報資料。Google 的資料處理適用其隱私權政策。
- Google Fonts 與 Font Awesome CDN：本頁載入字型與圖示資源，您的瀏覽器可能向其供應端請求資源並傳送必要的連線資訊（例如 IP 位址與瀏覽器資訊）。
我們不出售您的個人資料，也不會將回報內容提供予不具處理必要性的第三人。除非取得您的同意、為處理本案所必要、依法令要求或為保護人身／財產安全所必要，否則不會將資料作與本政策不相符的使用。
四、您的個人資料權利
依中華民國個人資料保護法，您得就我們保有的個人資料提出下列申請：
查詢或請求閱覽
請求製給複製本
請求補充或更正
請求停止蒐集、處理或利用
請求刪除
聯絡與權利申請：請寄送電子郵件至 tyctw.analyze@gmail.com，並提供原回報使用的電子郵件、申請事項與可供驗證身分的必要資訊。為保護您的資料，我們可能要求合理的身分或授權驗證；完成驗證後，將依適用法令及實際處理情形回覆。
五、安全措施
我們採取合理的組織及技術措施，限制僅有處理本案必要的人員接觸回報資料，並透過 HTTPS／第三方服務既有的傳輸保護機制傳送資料。然而，任何網路傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全；如發生可能影響您權益的資料外洩事件，我們將依適用法令採取補救與通知措施。
六、Cookie 與本機儲存
本服務本身使用瀏覽器本機儲存（localStorage）記錄您是否展開「使用說明」及固定的淺色外觀設定；此類資料不會隨本服務表單送出。Google Fonts、Font Awesome 等第三方服務可能使用 Cookie 或類似技術，請參閱其各自政策。
七、政策變更
我們可能因服務、法令或資料處理方式變動而更新本政策，並於本頁更新「最後更新」日期。若變更將實質影響您權益，我們會在本服務以適當方式提示；更新後繼續使用本服務前，請重新閱讀本政策。